Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En NutriNurture, nuestro objetivo es ofrecerte productos de primera calidad y un soporte al cliente excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso contamos con una garantía de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Política de Cancelación
Ten en cuenta que cualquier modificación o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Después de este período, es posible que no podamos cumplir con tu solicitud, ya que el pedido puede haber entrado en proceso. Si cancelas dentro de las 24 horas, tu reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles.
Política de Devoluciones
Ofrecemos un período de devolución de 30 días para artículos no usados devueltos en su embalaje original. Sin embargo, no emitimos reembolsos para artículos usados, desgastados o dañados debido al uso normal o mal uso. Si devuelves un artículo no aprobado sin una razón válida o fuera del plazo de 30 días, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de hasta el 25% del precio de compra.
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega, proporcionando tu número de pedido y la razón de la devolución. Nuestro equipo debe aprobar todas las devoluciones antes de que envíes el producto de vuelta. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original y en estado no usado. Incluye tu número de pedido y nombre de envío en tu paquete de devolución para facilitar el procesamiento rápido. Los clientes asumen los costos de envío de devolución, excepto para artículos dañados al recibirlos. Los costos de envío no son reembolsados.
Al recibir tu devolución, podemos tardar hasta 10 días hábiles en inspeccionar el/los artículo/s. Una vez confirmemos que los artículos están en buen estado, por favor permite hasta 40 días hábiles desde la fecha de confirmación para el proceso de reembolso. Si no has recibido tu reembolso después de que hayamos confirmado el procesamiento y el reembolso exitoso, por favor contacta a tu institución financiera.
No emitimos reembolsos para artículos usados, desgastados o dañados debido al uso normal o mal uso.
Todos los reembolsos se procesan en Dólares Estadounidenses ($USD) según la compra original. Ten en cuenta que los clientes son responsables de cualquier tarifa asociada con transacciones en moneda extranjera o tasas de cambio.
Preocupaciones sobre el Producto
Nos tomamos la seguridad del producto muy en serio y alentamos a los clientes a usar nuestros productos de manera segura y responsable. Adhiérete a todas las instrucciones de uso adecuadas y precauciones de seguridad proporcionadas con tu producto y todos los recursos disponibles en nuestro sitio web. El incumplimiento de esto puede resultar en daño o lesión, por lo cual no podemos ser responsables, y cualquier reembolso o reemplazo resultante será a nuestra discreción. Si experimentas incomodidad al usar nuestros productos, deja de usarlos inmediatamente y contáctanos a través de nuestra página de contacto. Te ayudaremos a abordar cualquier preocupación o pregunta.
Artículos Dañados
Empaquetamos cuidadosamente nuestros productos para prevenir daños durante el envío. Un artículo se considera dañado si tiene un defecto o está físicamente roto. El embalaje dañado por el envío, como cajas abolladas, etc., con un producto en buen estado no se considera daño.
Si tu artículo llega dañado, infórmanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para reportar un artículo dañado, envíanos un correo electrónico y adjunta una foto clara del daño. Determinaremos tu elegibilidad para un reemplazo sin costo para ti. No reembolsamos ni aceptamos devoluciones de artículos dañados por uso normal, desgaste o mal uso.
Envío y Entrega
Aunque nos esforzamos por entregar tu pedido puntualmente, no podemos ser responsables de retrasos en el envío o entrega que estén fuera de nuestro control, incluidos aquellos causados por el servicio de mensajería, aduanas u otros factores y problemas que puedan surgir durante el envío. Si encuentras algún problema de entrega, contacta directamente al servicio de mensajería para obtener asistencia. No somos responsables de paquetes perdidos, robados o retrasados.